4月29日至5月1日,新余公司發(fā)班150余次,運輸旅客6000余人,在“五一”客流高峰期交出了一份出色的成績單。
為積極應(yīng)對此次客流高峰,新余公司高度重視,提前謀劃、全面部署。一方面,召開“五一”安全生產(chǎn)工作部署會,組織一線員工開展服務(wù)培訓,以此提升服務(wù)質(zhì)量,讓旅客享受到更貼心的出行服務(wù)。另一方面,提前調(diào)配充足運力,精選經(jīng)驗豐富的駕駛員開展專項安全培訓,強化車輛安全檢查與保潔工作,嚴格落實發(fā)車前安檢制度,為旅客出行筑牢安全防線。同時,新余汽車站與客運分公司緊密協(xié)作,借助大數(shù)據(jù)分析客流趨勢,科學增加班次密度,合理調(diào)配運力,優(yōu)化運力保障與運輸組織方案,全力保障客流高峰期平穩(wěn)有序。
為提升服務(wù)體驗,公司組織機關(guān)部室工作人員到現(xiàn)場幫扶,在旅客進站口、售票廳、發(fā)班區(qū)等重點區(qū)域增派人員,為旅客提供咨詢引導服務(wù),打造安全、舒適、溫馨的出行環(huán)境。